アフターサービス
弊社の包括的なサービス内容についてご説明し、ご質問にお答えいたします。いつでもお気軽にお問い合わせください。
カスタマーサービスホットラインサポート
公式サイトのカスタマーサービス、WeChat パブリック番号、WeChat グループ、アフターセールス電話などのマルチチャネルのアフターセールスサポート。
ソフトウェアサポート
ソフトウェアはリモートで操作でき、ソフトウェア アップグレード サービスもサポートされるため、使用上の問題や落とし穴をタイムリーに発見し、機器の同時アップデートを完了して、機器が最新の機能と最高のパフォーマンスを備えていることを確保できます。
ハードウェアサポート
保証期間内にコアコンポーネントを無料で交換し、ビデオまたはテキストガイドによる交換、工場への返送による修理もサポートします。また、詳細なアフターセールスビデオと取扱説明書のガイダンスも備えています。
トレーニングサポート
機器の動作原理、方法の使用、修理およびメンテナンスを理解するために、工場でのトレーニング、またはビデオ、会議、テキスト、音声、その他の形式のトレーニングをサポートします。
メンテナンス保証
1 年間の保証、生涯にわたるメンテナンスをお約束します。同時に、初めてでもすぐに問題に対処できるように、さまざまな種類のメンテナンス アクセサリが用意されています。
技術専門家によるサポート
技術専門家がオンラインでリアルタイムに回答し、問題を診断します。また、アフターセールスエンジニアが複数のサービスを提供して、ユーザーが障害を迅速に特定できるように支援し、機器の保護効率を最大限に高めて、アフターセールスの心配をなくします。