アフターサービス
弊社の包括的なサービス内容についてご案内し、ご質問にお答えいたします。お気軽にお問い合わせください。
カスタマーサービスホットラインサポート
公式サイトのカスタマーサービス、WeChat公式アカウント、WeChatグループ、アフターサービス電話など、複数のチャネルによるアフターサービスサポートを提供しています。
ソフトウェアサポート
ソフトウェアは遠隔操作が可能で、ソフトウェアのアップグレードサービスもサポートしており、使用上の問題や落とし穴をタイムリーに発見し、機器の同時アップデートを完了することで、機器が最新の機能と最高のパフォーマンスを備えていることを保証します。
ハードウェアサポート
保証期間内であれば、主要部品の無償交換、ビデオまたはテキストによる交換ガイド、工場への返送修理もサポートいたします。また、詳細なアフターサービスビデオと取扱説明書もご用意しております。
トレーニングサポート
工場内研修、またはビデオ、会議、テキスト、音声などの形式による研修を支援し、機器の動作原理、使用方法、修理および保守について理解を深める。
メンテナンス保証
1年間の保証と生涯メンテナンスをお約束します。同時に、様々な種類のメンテナンス用アクセサリーを装備することで、初回から迅速に問題に対処できるよう万全を期しています。
技術専門家によるサポート
オンラインの技術専門家がリアルタイムで回答と問題診断を行い、アフターサービスエンジニアが複数のサービスでユーザーが迅速に故障箇所を特定し、機器の保護効率を最大限に高め、安心のアフターサービスを提供します。