当社のサービス

アフターサービスと保証

● 保証: 1 年間の保証、生涯メンテナンス付き。
● 遠隔操作のためのオンラインガイダンスとソフトウェアサポート。摩耗しやすい部品についてはスペアパーツをご用意しており、コア部品は破損時に交換いたします。ビデオまたはテキストによる説明もご提供いたします。
● アフターセールスビデオとユーザーマニュアルをご用意しています。さらに、専用のアフターセールスサポートグループを設け、エンジニアがビデオ、ミーティング、テキスト、音声、24時間サポートを通じて、マンツーマンのサービスを提供します。
● コアコンポーネントの寿命は通常使用では 5 ～ 7 年です (人為的な損傷は除く)。問題の 90% はリモートで解決でき、摩耗したコンポーネントは機械が工場を出荷する前に出荷されます。

OEMサービス

マシンのカスタムロゴやライトボックスのデザインを含む部分的なOEMサービスも提供しています。追加料金が発生する場合があります。

支払い条件

BOLETO、マスターカード、ビザ、e-Checking、PAYLATER、T/T;
ご注文確定後、50%の内金をお支払いいただきます。船積み後、50%をお支払いいただきます。

AIコーヒーマシンに関するよくある質問

RobotAnno コーヒーマシンと従来の自動販売機の違いは何ですか?

決定的な違いは、このマシンの操作が消費者から完全に見える点にあります。小型の卓上型6軸ロボットアームが、コーヒー製造プロセスの各ステップを実行します。これは消費者の好奇心を満たすだけでなく、食品の安全性を確保し、安心して飲み物を楽しむことができます。従来の既製飲料（ボトル入り飲料など）の自動販売機と比較して、ロボットシステムが製造する飲料は鮮度と風味に優れており、消費者に高い人気を博しています。

RobotAnno コーヒーマシンの理想的な設置場所はどこですか?

このコーヒーマシンは、ショッピングモール、地下鉄の駅、学校のカフェテリア、観光地、公園、遊園地、展示センター、高速鉄道駅、オフィスビル、大企業、住宅街、歩行者専用道路、タピオカティーショップ、コーヒーショップ、ベーカリー、レストラン、ホテル、自動車販売店、不動産販売センター、映画館など、人通りの多い場所に最適です。

RobotAnno コーヒーマシンのインテリジェントシステムはどのように機能しますか?

インテリジェントリテールシステムは、商品管理や決済処理など、あらゆる機能をマシンに接続します。WeChat/Alipay QRコード決済、現金、クレジットカード決済などの決済方法がサポートされています。

RobotAnnoコーヒーマシンの効率はどのくらいですか？

平均して、このマシンは 1 分 30 秒で 1 杯のコーヒーを生成します。

RobotAnno コーヒーマシンの設置面積はどれくらいですか?

各コーヒーマシンは約 2.5 ～ 4 平方メートルのスペースを占有します。

RobotAnno コーヒーマシンに必要な日常のメンテナンスは何ですか?

●資材補充：紙コップ、カップの蓋、その他包装資材。
● 原材料の補充：コーヒー豆、牛乳、シロップ、ジャム、アイスクリームパウダー、その他関連原材料。
● 清掃とメンテナンス：材料の補充、清掃、定期メンテナンスは1人で行えます。必要なのは機械の基本的な知識ですが、一度トレーニングを受ければ簡単に操作できます。

RobotAnno コーヒーマシンには特別な認証が必要ですか?

はい、当社の機械は CE および FCC 認定を受けており、さまざまな国に出荷できます。

機械の生産サイクルは何ですか?

標準モデルの生産サイクルは、金属加工、構造組立、電気組立、プログラムデバッグ、機器テスト、パッケージングを含めて 20 ～ 30 営業日です。

どのくらいの頻度で補充する必要がありますか?

1回の補充で約150～200個のミディアムカップを作ることができます。材料の補充頻度は、販売状況によって異なります。