当社のサービス

アフターサービスと保証

● 保証：1年間の保証と生涯メンテナンス。
● 遠隔操作のためのオンラインガイダンスとソフトウェアサポートを提供します。摩耗しやすい部品のスペアパーツをご用意し、主要部品が破損した場合は交換いたします。その際、動画またはテキストによる手順説明も提供いたします。
● アフターサービスに関するビデオやユーザーマニュアルをご用意しています。さらに、専任のアフターサービスサポートグループがあり、エンジニアがビデオ通話、会議、テキストメッセージ、音声通話、24時間体制のサポートを通じて、お客様一人ひとりに個別対応いたします。
● 主要部品の寿命は、通常使用時で5～7年です（人為的な損傷を除く）。問題の90%は遠隔で解決可能であり、摩耗した部品は機械が工場を出荷される前に交換されます。

OEMサービス

当社では、カスタムロゴやライトボックスのデザインなど、機械向けの部分的なOEMサービスを提供しています。追加料金が発生する場合があります。

支払条件

BOLETO、マスターカード、ビザ、e-Checking、PAYLATER、T/T;
注文確定後、50%の手付金をお支払いください。船積み後、残りの50%をお支払いください。

AIコーヒーマシンに関するよくある質問

RobotAnnoのコーヒーマシンと従来の自動販売機との違いは何ですか？

最大の違いは、機械の動作が消費者の目に触れる点にあります。小型の卓上型6軸ロボットアームがコーヒー製造工程の各ステップを実行します。これにより、消費者の好奇心を満たすだけでなく、食品の安全性も確保され、安心して飲み物を楽しむことができます。従来のボトル入り飲料などの既製飲料機と比較すると、ロボットシステムで製造された飲料は鮮度と味が優れており、消費者の間でより人気を集めています。

RobotAnnoコーヒーマシンの最適な設置場所はどこですか？

このコーヒーマシンは、ショッピングモール、地下鉄駅、学校のカフェテリア、観光名所、公園、遊園地、展示センター、高速鉄道駅、オフィスビル、大企業、住宅街、歩行者天国、タピオカティー店、コーヒーショップ、パン屋、レストラン、ホテル、自動車販売店、不動産販売センター、映画館など、人通りの多い場所に最適です。

RobotAnnoコーヒーマシンのインテリジェントシステムはどのように動作するのですか？

このインテリジェント小売システムは、商品管理や決済処理など、あらゆる機能を機械に接続します。対応決済方法は、WeChat/AlipayのQRコード決済、現金、クレジットカード決済です。

RobotAnnoコーヒーマシンの効率はどのくらいですか？

平均して、この機械は1分30秒でコーヒー1杯を淹れる。

RobotAnnoコーヒーマシンの設置面積はどれくらいですか？

コーヒーマシン1台あたり、約2.5～4平方メートルのスペースを占有します。

RobotAnnoコーヒーマシンに必要な日常的なメンテナンスは何ですか？

● 材料の補充：紙コップ、カップの蓋、その他の包装資材。
● 原材料の補充：コーヒー豆、牛乳、シロップ、ジャム、アイスクリームパウダー、その他関連原材料。
●清掃・メンテナンス：材料の補充、清掃、日常的なメンテナンスは、たった1人で行えます。必要なのは機械の基本的な知識だけで、一度トレーニングを受ければ簡単に操作できます。

RobotAnnoのコーヒーマシンは、特別な認証が必要ですか？

はい、当社の機械はCEおよびFCC認証を取得しており、様々な国へ出荷可能です。

これらの機械の生産サイクルはどのようなものですか？

標準モデルの製造サイクルは、金属加工、構造組立、電気組立、プログラムデバッグ、機器テスト、梱包を含めて20～30営業日です。

どのくらいの頻度で補充する必要がありますか？

1回の補充で、中サイズのカップ約150～200杯分が作れます。補充頻度は、販売状況によっても異なります。